기술이 아니라,
비즈니스 성과로 말합니다
디지털 트랜스포메이션은 기술 도입이 아니라 '일하는 방식' 의 재설계에서 시작됩니다. 에스코어는 검증된 방법론으로 프로세스·데이터·고객 접점을 다시 설계해 실질적인 비즈니스 성과를 만듭니다.
전략은 많지만, 실행되는 전략은 드뭅니다
지금 필요한 것은, ‘성과로 이어지는’ Biz Consulting입니다
글로벌 경영환경은 보호무역과 공급망 재편, 저성장·인구 고령화로 그 어느 때보다 불확실합니다. 동시에 연결 기준 내부회계관리제도 확대와 ESG 공시 의무화, 개인정보·데이터 규제 강화 등 기업이 대응해야 할 정책도 빠르게 늘고 있습니다. 여기에 전 산업으로 확산되는 AI·디지털 전환은 '일하는 방식' 자체의 변화를 요구합니다. 이런 흐름 속에서 기술을 도입하는 것만으로는 충분하지 않습니다.밸류체인 전반의 프로세스와 데이터, 고객 접점을 비즈니스 관점에서 다시 설계해야 실질적인 성과로 이어집니다. 에스코어 Biz Consulting은 프로세스 혁신(PI)·데이터 컨설팅·디지털 마케팅을 통해, 변화하는 산업 트렌드와 규제 환경 속에서 기업이 지속 가능한 경쟁력을 확보하도록 돕습니다.
PI 컨설팅
복잡한 업무 프로세스를 지능적으로 재설계해, 실행 가능한 디지털 전환을 완성하는 컨설팅
디지털 트랜스포메이션은 기술 도입이 아니라 '일하는 방식' 의 재설계에서 시작됩니다. 에스코어는 R&D·구매·제조·영업·물류·경영관리 전반의 프로세스와 운영체계를 다시 설계하고, 그 위에 실현 가능한 디지털 기술을 더합니다.
현장 직면 문제
디지털 전환, 어디서부터 시작해야 할까요?
많은 기업이 기술 도입을 먼저 떠올리지만, 실질적 변화는 밸류체인 전반의 새로운 비즈니스 시나리오를 정의하는 데서 출발합니다. 에스코어는 Biz. Scenario → Process Innovation → Digital Tech.의 3단계로, 변화가 필요한 영역을 먼저 진단하고 실제 '업무 가능한' 수준까지 프로세스를 정비한 뒤 적합한 기술을 제안합니다.
전략은 세웠는데, 왜 현장에서 실행되지 않을까요?
상위 전략이 실제 업무 프로세스로 번역되지 않으면 현장은 움직이지 않습니다. 에스코어는 컨설팅 역량과 IT 구현 역량을 겸비한 'Tech to Business' 관점에서 기술 실현 가능성을 검증하고, 삼성 관계사·글로벌 기업의 실제 구현 사례를 바탕으로 현장에서 작동하는 혁신을 설계합니다.
Biz. Scenario
밸류체인 변화 기반의 새로운 비즈니스 시나리오 정의
Process Innovation
'업무 가능한' 수준까지 프로세스 혁신·정비
Digital Tech.
실현 가능한 디지털 기술(AI·빅데이터·클라우드) 적용
Intelligent Finance
에스코어는 비즈니스 환경 변화에 맞춰 재무·관리회계 업무의 혁신 방안을 컨설팅하여, 경영진의 의사결정을 한 단계 고도화합니다.
불확실한 경영환경에서 정형화된 관리 방식으로 대응이 어려운 조직, 연결 기준으로 확대된 내부회계관리에 대응해야 하는 재무 조직
- 데이터 기반 경영관리(예산·원가·성과·자금) 프로세스 설계
- 디지털 기술 기반 신속·정확한 재무결산 체계 수립
- 결산 리스크 사전 감지 및 연결 내부회계관리 거버넌스
- ESG 등 재무·비재무 통합 관리 로드맵
결산 리스크를 사전에 감지하고, 데이터 기반의 의사결정 체계를 확보합니다.
Smart Factory Transformation
R&D·제조 경쟁력 강화를 위해 에스코어는 프로세스 혁신과 실현 가능한 디지털 기술 접목 방안을 제시합니다.
저성장·인력 고령화 속에서 생산성 경쟁이 심화된 제조기업, 다품종 소량생산과 빠른 신제품 출시가 필요한 조직
- 개방형 R&D 프로세스 혁신 및 디지털 Tool 활용
- 생산계획–생산–모니터링 스마트 제조 프로세스 설계
- 자재·설비·품질관리 변화 설계
- 설비 자동 제어를 위한 단계적 전환 로드맵
시공 검측 수작업을 3개월 → 1개월로 단축하고, 공사비·품질비용을 절감합니다. (글로벌 EPC 기업 사례)
Data-driven Sales · SCM · Workforce
에스코어는 영업·물류, 공급망, 임직원 경험까지 밸류체인 전반을 데이터 기반으로 재설계합니다.
데이터 기반으로 영업·공급망 실행력을 높이고 싶은 조직, 임직원 경험(EX)과 사이버보안을 함께 개선하려는 조직
- 기업 내·외부 데이터 기반 영업·물류 프로세스 혁신
- 디지털 공급망(SCM) 최적화(조직·프로세스·시스템 개선)
- EX(임직원 경험) 설계
- 기업 사이버보안 등 일하는 방식 전반의 혁신
프로세스 실행력을 높이고, 데이터 기반의 운영 개선 체계를 마련합니다.
기술 적용에 앞서 밸류체인 전반(R&D·구매·제조·영업·물류·경영관리)의 변화를 반영한 새로운 비즈니스 시나리오 정의가 우선입니다. 에스코어는 Biz. Scenario → Process Innovation → Digital Tech.의 3단계로 실현 가능한 변화를 설계하고, 검증된 사례 기반으로 적합 기술을 추천합니다.
에스코어는 디지털 기술을 활용한 신속·정확한 재무결산과 결산 리스크 사전 감지 방안을 제시하고, 연결범위 전체가 내부회계관리제도를 준수할 수 있는 거버넌스 체계 수립을 지원합니다.
제조현장의 공간·설비 상태를 검토해 설비 자동 제어까지 단계적으로 나아가는 현실적 로드맵을 수립하며, 자재·생산·설비·품질관리 전반의 프로세스 변화를 함께 설계합니다.
데이터 컨설팅
흩어진 데이터를 표준화·자산화해, 데이터가 성과로 이어지는 관리 체계를 만드는 컨설팅
데이터의 가치는 커지는데, 사내 관리 체계가 없어 활용도가 낮은 기업이 많습니다. 에스코어는 기준정보 체계·데이터 기반 혁신·데이터 거버넌스 세 영역을 컨설팅 → 시스템 구축 → BPO 운영의 End-to-End로 지원합니다.
현장 직면 문제
데이터는 쌓이는데, 왜 경영에 활용되지 못할까요?
표준화되지 않은 기준정보와 부재한 거버넌스가 원인입니다. 부서마다 분석 결과가 다르고 데이터가 사일로에 갇혀 신뢰할 수 없게 됩니다. 에스코어는 기준정보 표준체계와 데이터 거버넌스를 먼저 정립해, 전사가 동일한 기준으로 데이터를 활용하는 환경을 만듭니다.
AI·자동화를 도입했는데, 왜 성과가 반쪽일까요?
표준 기준정보는 AI·자동화 성과의 선결 조건입니다. 품질이 낮은 기준정보 위에서는 자동매칭 과제가 중단되거나 목표 성과에 미달합니다. 에스코어는 MDM·DQM으로 데이터 품질을 확보하여, AI·자동화 과제가 실제 성과로 이어지도록 지원합니다.
비즈니스 컨설팅
기준정보·데이터 혁신·거버넌스 체계·전략 수립
시스템 구축
MDM·DQM·ODM·빅데이터 플랫폼 구축
BPO 운영
지속적 운영·고도화로 성과 유지
기준정보 체계 (Master Data)
에스코어는 기업의 기준정보 관리 현황을 진단하여 표준화된 관리 체계와 데이터 품질 체계를 수립합니다.
표준 기준정보 품질 저하로 AI·자동화 과제가 중단된 조직, 부서·법인마다 코드와 기준이 달라 실적 집계가 어려운 조직
- 분류·속성·식별(코드)·표기 표준체계 설계
- 프로세스 연계 데이터 품질 체계 설계
- 라이프사이클 기반 기준정보 거버넌스
- MDM·DQM 시스템 구축 및 기준정보 BPO 운영
재고 비용 최대 25%↓, 자재 코드 수 20%↓를 달성했습니다. (글로벌 전자 제조기업 사례)
데이터 기반 혁신
에스코어는 기준정보와 운영정보를 업무 프로세스와 밀착 연계하여 가시적인 혁신 성과를 창출합니다.
계획-실적 괴리와 과잉재고·결품·납기지연이 반복되는 SCM 운영 조직, 운영정보 관리 체계가 부재한 조직
- 업종별 운영정보(리드타임·수율·재고 등) 관리 체계 설계
- ODM(운영정보 관리) 시스템 구축
- 업종별 혁신 과제 도출
- 운영 고도화 상시 지원
SCM 실행력을 높이고, 과잉재고·결품·납기지연을 해소합니다. (글로벌 전자부품 제조기업 사례)
데이터 거버넌스
에스코어는 수집 데이터를 표준화·자산화하여 디지털 신기술 기반으로 목적에 맞게 활용하는 체계를 정립합니다.
부서마다 분석 결과가 다르고 데이터가 사일로에 갇힌 조직, 빅데이터 플랫폼 구축을 추진하는 조직
- 데이터 사일로 진단 및 거버넌스 전략 수립
- 메타 표준·데이터 카탈로그·리니지·보안 운영체계 설계
- 빅데이터 플랫폼 기반 전사 통합 관리 환경 구축
- 데이터 거버넌스 운영 서비스
데이터 자산의 가시성을 확보하고, 전사 동일 기준의 데이터 활용 환경을 만듭니다.
표준화되지 않은 기준정보는 아무리 우수한 AI 알고리즘을 적용해도 자동화 범위와 효과를 제한합니다. 에스코어는 기준정보 표준체계·품질체계·거버넌스를 먼저 정립한 뒤 MDM·DQM 시스템을 구축하여, AI·자동화 과제가 실제 성과로 이어지도록 지원합니다.
데이터 사일로와 분석 결과 불일치는 전사 차원의 데이터 거버넌스 부재에서 비롯됩니다. 에스코어는 거버넌스 전략 수립부터 메타 표준·카탈로그·데이터 모델 등 운영체계 설계, 빅데이터 플랫폼 구축까지 일관되게 지원해 전사 동일 기준의 데이터 활용 환경을 만듭니다.
실제 사례에서 전사 제품 코드 표준화와 기준정보 관리 프로세스 재정립을 통해 자재 코드 수 20%↓, 재고 비용 최대 25%↓를 달성한 바 있습니다. (특정 고객사 결과이며 도입 환경에 따라 달라질 수 있습니다.)
디지털 마케팅 컨설팅
AI기반으로 고객·마케팅 데이터를 이해하고, Direct-to-Customer 마케팅 성과 향상을 지원합니다.
소비자들의 AI 활용 본격화로 인해 시장이 빠르게 변하는 시대, 마케팅은 가장 먼저 앞서 변화를 반영하고 진화해야 합니다. 에스코어는 마케팅 운영전략 수립부터 고객경험(CX) 최적화, 소비자 반응 분석 기반 고객세분화, 판매전환 향상을 위한 캠페인·컨텐츠 최적화, D2C 솔루션 개선·운영까지 디지털 마케팅 전 과정에 대해 End-to-End 서비스를 제공합니다.
현장 직면 문제
여러 채널에 예산을 쓰는데, 실제 성과 기여도를 어떻게 판단할까요?
고객은 여러 채널(영상 → SNS → 검색광고)을 거쳐 전환에 이르기 때문에 단일 채널 성과만으로는 기여도를 알기 어렵습니다. 에스코어는 채널 간 연계를 고려한 통합 캠페인 전략과 A/B Test 기반 미디어 Mix 최적화, ROAS 등 정량 지표기반 성과 관리 체계를 설계합니다.
쏟아지는 소비자 데이터를 어떻게 실시간으로 읽을까요?
매일 수천만 건 생성되는 소셜 콘텐츠와 경쟁사 현황, 자사 웹·앱 내부 소비자 행태 데이터를 함께 분석하는 것은 전문가의 경험과 역량이 중요합니다. 에스코어는 AI를 기반으로 다양한 디지털 마케팅 데이터를 수집·적재하고, 글로벌 No.1 전자 제조사의 글로벌 디지털 마케팅 성과 분석을 수행하는 컨설턴트가 데이터 이면의 인사이트를 해석해 실행 가능한 전략으로 연결합니다.
디지털 채널·캠페인 분석 및 개선 전략 수립
데이터 기반 마케팅 전략·타겟팅 설계
고객경험 채널플랫폼 최적화
소비자 Touch Point 운영전략
구매전환 캠페인·컨텐츠 설계
고객 여정 최적화·로열티 전략
솔루션인프라 최적화
Front-End, Back-End 퍼포먼스 운영·관리
고객경험 채널플랫폼 최적화
에스코어는 고객 여정 전반을 분석해 차별화된 고객경험 전략과 실행 방안을 제공합니다.
경쟁 심화·가격 민감 속에서 고객 이탈을 막고 차별화된 경험을 제공해야 하는 브랜드
- Gen-AI 대응 구매여정 전략 및 브랜드 답변 관리
- 브랜드 커뮤니티 기반 Engagement·로열티 마케팅
- 채널 통합 마케팅 데이터·Analytics 플랫폼 활용
- 고객경험 KPI 설계·관리
고객 이탈을 방지하고 리텐션을 향상합니다.
디지털 마케팅 성과 개선 인사이트
에스코어는 AI를 활용해 신속하고 종합적인 소비자 인사이트를 도출합니다.
매일 쏟아지는 소셜 데이터를 실시간으로 분석하기 어려운 조직, 고객 심리·트렌드를 정교하게 읽고 싶은 조직
- 고객 세분화 및 로열티 전략 설계
- 인지–고려–전환–충성–옹호 단계별 여정 시나리오
- 소셜 Buzz 수집·감성분석 기반 반응 대시보드
- 리서치社 출신 컨설턴트의 인사이트 해석
트렌드를 조기에 감지하고 민첩하게 대응합니다.
디지털 캠페인·컨텐츠 최적화
에스코어는 디지털 기반 통합 캠페인을 기획·실행·분석하여 성과를 극대화합니다.
여러 채널에 예산을 쓰지만 실제 성과 기여도(ROI)를 판단하기 어려운 조직
- 글로벌·로컬 캠페인 전략 수립
- Cross-Platform 커뮤니케이션·A/B Test 미디어 Mix 최적화
- Playbook 기반 캠페인 실행 관리
- ROAS 등 정량 지표 모니터링
ROAS 등 정량 지표 기반으로 캠페인 성과를 관리합니다.
D2C 솔루션·인프라 최적화
에스코어는 D2C(자사몰) 채널 운영을 위한 솔루션 도입·적용·운영 프로세스를 지원합니다.
자사몰(D2C)을 새로 구축·확장하려는 글로벌 브랜드, 지역별 규제·개인정보 대응이 필요한 조직
- 통합 커머스 솔루션 도입·운영
- 글로벌 적용·확장 전략, 벤더·파트너 관리
- 지역별 규제·개인정보(옵트인) 대응
- 주요 이커머스 채널(Amazon·Shopee·TikTok 등) 확장
D2C 기반으로 고객 충성도와 재구매율을 향상합니다.
소셜 미디어에는 매일 수백만 건의 콘텐츠가 생성되어 기존 도구로는 트렌드·이슈를 놓치기 쉽고 분석에 시간이 오래 걸립니다. 에스코어는 AI 기반 소셜 리스닝으로 소비자 Buzz를 조기에 감지하고, 리서치社 출신 컨설턴트가 데이터를 심층 해석해 실행 가능한 인사이트를 제공합니다.
에스코어는 통합 커머스 솔루션 도입부터 지역별 규제·개인정보 대응, Amazon·Shopee·TikTok 등 주요 이커머스 채널 확장까지 통합 로드맵을 제공하며, 삼성SDS 모회사와 연계된 검증된 구축·운영 방법론을 보유하고 있습니다.
고객은 여러 채널을 거쳐 전환에 이르기 때문에 단일 채널 성과만으로는 실제 기여도를 알기 어렵습니다. 에스코어는 채널 간 연계를 고려한 통합 캠페인 전략과 A/B Test 기반 미디어 Mix 최적화, ROAS 등 정량 지표 기반 성과 모니터링 체계를 설계합니다.
구축 사례
실제 컨설팅 프로젝트에서 에스코어가 만든 변화입니다.
재고 비용 절감
국내외 다수의 생산·판매 법인을 운영하는 가운데, 생산법인별·고객별로 제품 코드 체계가 이원화되어 있어 제품 모델별 실적 집계가 지연되고, 실물 재고가 장기화되어 재무 손실 우려가 컸습니다.
생산·판매 코드를 통합한 전사 제품 코드를 표준화하고, 기준정보 관리 프로세스를 재정립했습니다. 과거 데이터를 마이그레이션하고 기준정보 전담 조직·모니터링 체계를 신설했습니다.
자재 코드 수 20% 이상 감소, 재고 비용 15~25% 감축, 제조 비용 3% 감소를 달성하고, 법인 간 실시간 경영 정보를 확보했습니다.
시공 검측 수작업 단축
짧은 납기·높은 시공 품질이 강점인 EPC 선도기업이지만, 시공 결과와 설계 도면의 차이를 사람이 검증·조정하는 데 오랜 시간이 걸리고 재시공 리스크와 협력사 컴플라이언스 이슈가 상존했습니다.
3D 도면과 LiDAR 기반의 시공 결과 자동 검측 체계를 설계하고, 도면 오차 검출·설계변경 대상 선정을 자동화해 후공정 설계 정합성을 높였습니다.
인력 기반 3개월소요 작업을 1개월이내로 단축하고, 공사비를 절감했으며 시공 진행 가시성과 컴플라이언스 사전 대응력을 확보했습니다.
과잉재고·결품·납기지연 해소
S&OP·MRP 기반으로 SCM을 운영하던 중 원재료·부품의 과잉재고와 결품이 반복되고, 생산계획과 실적의 괴리, 납기 지연이 발생했습니다.
SCM 프로세스와 데이터를 분석해 조달 리드타임 관리 오류가 MRP 결과 왜곡의 근본 원인임을 규명하고, 운영정보(확장된 기준정보) 관점의 관리 체계를 정립했습니다.
생산 표준 시간 최적화로 무투자 생산능력(Capa)을 높이고, 운송 리드타임 최적화로 법인별 운영 재고를 줄였으며, 데이터 기반 개선 체계를 마련했습니다.
※ 고객사명은 정보보호를 위해 익명으로 표기했으며, 성과 수치는 특정 프로젝트 기준으로 도입 환경에 따라 달라질 수 있습니다.
'기술을 아는 컨설팅',
그래서 실행됩니다
컨설팅 역량과 IT 구현 역량을 겸비한 삼성SDS 자회사. 전략을 세우는 데 그치지 않고 구축·운영까지 이어갑니다.
Tech to Business
컨설팅 역량과 클라우드·AI 기술력을 겸비해, 기술 실현 가능성에 기반한 '실질적' 운영 혁신을 자문합니다.
폭넓은 업종 경험
전자·디스플레이·반도체·철강·화학·에너지·소비재(CPG)·유통·금융·바이오 등 다양한 산업의 프로젝트 경험을 축적했습니다.
End-to-End 수행
비즈니스 컨설팅 → 시스템 구축(MDM·DQM·ODM·빅데이터) → BPO 운영까지 한 파트너가 연속으로 책임집니다.
검증된 방법론 자산
삼성 관계사와 글로벌 대기업에 적용한 다수의 유스케이스와 표준 방법론으로 시행착오를 최소화합니다.
리서치 기반 전문가
글로벌 리서치社 출신 컨설턴트가 데이터 이면의 소비자 심리와 시장 흐름까지 해석합니다.
글로벌 프로젝트 역량
다지역 법인을 대상으로 한 통합 구축·운영·확산 경험으로 글로벌 오퍼레이션 수준을 높입니다.
우리 기업의 프로세스·데이터 수준,
지금 점검받아 보세요
프로세스 혁신부터 데이터 컨설팅, 디지털 마케팅까지 — 에스코어 전문가가 함께 진단합니다.